Blog

De doorbraak van online boodschappen – Boekblog #4

De doorbraak van online boodschappen – Boekblog #4

Picnic, Jumbo.com, Albert Heijn online en andere thuisbezorgers draaien momenteel overuren. Voor veel klanten is het in de huidige crisis een uitkomst dat ze hun dagelijkse boodschappen online kunnen bestellen. Maar het heeft een tijd geduurd voordat het thuisbezorgen...

Lees meer
Roerige tijden op de beurs – Boekblog #3

Roerige tijden op de beurs – Boekblog #3

Begin 21e eeuw gaan de beurskoersen hard naar beneden. Er komt een eind aan de internetbubbel. Heel wat dotcombedrijven, inclusief webwinkels, gaan failliet. Maar al snel herstelt de e-commercesector zich. Wie herinnert zich nog World Online? Het bedrijf van Nina...

Lees meer
Aard.com of Amazon? – Boekblog #2

Aard.com of Amazon? – Boekblog #2

Het is begin 1994 als Jeff Bezos zijn goed betaalde baan op Wall Street opzegt. Hij gaat zich richten op internet. Bezos ziet als een van de eersten de ongekende mogelijkheden van e-commerce. Hij wil een ‘everything store’ openen, die online alle denkbare producten...

Lees meer
Wie niet waagt, die niet wint – Boekblog #1

Wie niet waagt, die niet wint – Boekblog #1

Exact 25 jaar geleden gaat in Nederland de eerste webshop live. In maart 1995 wordt Zerosix.nl gelanceerd, een webwinkel in hardware, software en randapparatuur. Het is de allereerste webwinkel van ons land. Er zullen er nog heel veel volgen. Dilemma’s Het is een...

Lees meer
Korea: e-commerce baanbreker

Korea: e-commerce baanbreker

Ik bracht vorige week een kort bezoek aan het vijfde e-commerceland ter wereld: Zuid-Korea. Na China ($1,526 miljard), de Verenigde Staten ($535), United Kingdom ($123) en Japan ($109) is Korea volgens eMarketeer (december 2018) het vijfde e-commerceland ter wereld...

Lees meer
Retouren bij modewebwinkels: wat te doen?!

Retouren bij modewebwinkels: wat te doen?!

Gisteren in het FD, bij RTL Nieuws en op Nieuwsuur: “Modewebwinkels worstelen met retourzendingen en overwegen kosten te rekenen voor retourzendingen”. Retouren zijn al een tijdje het gesprek van de dag bij webwinkels die kleding en modeartikelen verkopen. Waar...

Lees meer
Longread: Feiten en fabels over retouren

Longread: Feiten en fabels over retouren

De afgelopen weken is er veel geschreven over retouren. Niet alleen de e-commercemedia stonden er vol mee, maar ook landelijke media als het FD, de NOS, Nieuwsuur en zelfs RTL Boulevard publiceerden erover. Retouren, die wel op kunnen lopen tot tientallen procenten...

Lees meer
De daling van digitale drempels

De daling van digitale drempels

Vandaag begint de week van de toegankelijkheid. Een week waarin we aandacht vragen voor mensen met een beperking, die net als iedereen gewoon de dagelijkse dingen willen doen, maar daarin worden gehinderd. Helaas lopen mensen met uiteenlopende beperkingen nog steeds...

Lees meer
Hema: De supermarkt opnieuw uitgevonden

Hema: De supermarkt opnieuw uitgevonden

Hema bestaat ook in China. Deze supermarktketen is alleen onderdeel van de Alibaba Group en heeft niets te maken met het Nederlandse concern, waarvan de naam overigens met hoofdletters wordt geschreven. De Chinese Hema is een ‘new retail’-supermarkt die in februari...

Lees meer