Media

Na meer dan 20 jaar heb ik vandaag aangekondigd aan het eind van dit jaar als directeur van Thuiswinkel.org te willen stoppen. E-commerce is me al meer dan 25 jaar dierbaar. Het is tijd voor nieuwe kansen en uitdagingen, voor de vereniging en voor mezelf. Ik heb alle...

Webwinkels hebben in week 51 een stijging van ruim 82% in omzet gezien. Aan de andere kant heeft de offline retail (zonder webshop) te maken gehad met een daling van 87%. Gemiddeld was er een daling van 30% in de totale retail. Luister het fragment dat 9 januari...

Er is een voortslepend probleem bij grote webwinkels, in dit geval Amazon. Daarop worden sommige producten namelijk aangeprezen door nep-reviews, zoals een speelgoed-drone die vijf sterren krijgt voor ‘heerlijk smakende honing.’ Wat betekent dit voor online winkels en...

Webwinkels die na 1 januari richting de Verenigd Koninkrijk pakketjes versturen met een waarde van minder dan 135 pond - en dat is toch wel het merendeel - moeten over deze zending btw betalen aan de Britten. Ook een registratie bij de Britse belastingdienst is...

De Europese Commissie geeft aan dat Amazon de concurrentieregels overtreedt en op die manier het zichzelf verrijkt. De Amerikaanse gigant heeft zich volgens Eurocommissaris Margrethe Vestager van Mededinging schuldig gemaakt aan het gebruiken van vertrouwelijke...

Er komen strengere regels voor webwinkels. Dat blijkt uit een concept-wetsvoorstel van staatssecretaris Mona Keijzer. Consumenten moeten onder andere duidelijker worden geïnformeerd over hoe zoekresultaten tot stand komen en er moet een einde komen aan...

De uitbraak van COVID-19 heeft zoals verwacht in het tweede kwartaal van 2020 een grotere impact op de e-commercesector gehad dan in de eerste drie maanden. De online bestedingen aan diensten, zoals reizen en tickets, kenden een nog sterkere daling (-45% ten opzichte...

Afhaalpunten kunnen leiden tot een reductie van CO2-uitstoot in de bezorging van pakketten. Een belangrijke voorwaarde is dat meer consumenten gebruikmaken van afhaalpunten en dat de bereikbaarheid van de punten wordt vergroot. Dat blijkt uit onderzoek van TNO in...

Frauduleuze webwinkels zijn al jaren een probleem. Helaas is voor deze vorm van oplichting nog geen een waterdichte oplossing. Oplichters kunnen soms maandenlang hun gang gaan voordat hun winkel uit de lucht wordt gehaald. Ik pleit voor een "digitale ME". Als er op...

Luister nu het fragment terug dat donderdag 25 juni rond 18:00 op NH Radio te horen was. Het belangrijkste thema was de topdrukte die webwinkels tijdens de coronacrisis ervaarde en wat voor impact dat had voor zowel consumenten als voor pakketbezorgers.  

Ondernemers met een fysiek bedrijf openen tijdens de coronacrisis steeds vaker een webshop, want zoals iedere goede ondernemer weet: je moet zijn waar de klant is. En die is nu thuis. De omzet van de gemiddelde webshop stijgt fors de afgelopen weken. In de week van...

Sinds de corona-uitbraak zijn de online consumentenbestedingen in non-food volgens onderzoeksbureau GfK enorm gestegen ten opzichte van vergelijkbare weken een jaar geleden. In het NOS Journaal van 28-04-2020 en op NPO Radio 1 deelde ik deze nieuwe cijfers.De online...

Doordat we massaal thuisblijven, doen we online ook meer aankopen. Die markt nu draait op volle toeren. Je ziet het aan meldingen bij webshops waarin staat dat het erg druk is en bezorging langer kan duren. Je ziet het ook bij supermarkten waar de vraag naar online...