Media
Wijnand Jongen kondigt vertrek aan als directeur van Thuiswinkel.org
Na meer dan 20 jaar heb ik vandaag aangekondigd aan het eind van dit jaar als directeur van Thuiswinkel.org te willen stoppen. E-commerce is me al meer dan 25 jaar dierbaar. Het is tijd voor nieuwe kansen en uitdagingen, voor de vereniging en voor mezelf. Ik heb alle...
Topdrukte webwinkels decembermaand – NPO Radio 1
Webwinkels hebben in week 51 een stijging van ruim 82% in omzet gezien. Aan de andere kant heeft de offline retail (zonder webshop) te maken gehad met een daling van 87%. Gemiddeld was er een daling van 30% in de totale retail. Luister het fragment dat 9 januari...
Nep-reviews voortslepend probleem bij grote webwinkels – BNR Nieuwsradio
Er is een voortslepend probleem bij grote webwinkels, in dit geval Amazon. Daarop worden sommige producten namelijk aangeprezen door nep-reviews, zoals een speelgoed-drone die vijf sterren krijgt voor ‘heerlijk smakende honing.’ Wat betekent dit voor online winkels en...
Ongekende drukte bij vervoerders
Leden van Thuiswinkel.org ervaren al een paar dagen dat PostNL tegen de grenzen van haar netwerk aanloopt. Ze kunnen niet alle pakjes van webwinkels verwerken, waardoor webwinkels niet altijd in staat zijn hun beloften naar klanten waar te maken. Dit speelt niet bij...
Webwinkels na harde Brexit btw-plichtig in VK – BNR Nieuwsradio
Webwinkels die na 1 januari richting de Verenigd Koninkrijk pakketjes versturen met een waarde van minder dan 135 pond - en dat is toch wel het merendeel - moeten over deze zending btw betalen aan de Britten. Ook een registratie bij de Britse belastingdienst is...
Amazon overtreedt concurrentieregels via data partners, zegt Brussel – NOS
De Europese Commissie geeft aan dat Amazon de concurrentieregels overtreedt en op die manier het zichzelf verrijkt. De Amerikaanse gigant heeft zich volgens Eurocommissaris Margrethe Vestager van Mededinging schuldig gemaakt aan het gebruiken van vertrouwelijke...
Explosieve stijging verwacht van aankopen rond feestdagen
De feestdagen zorgen ieder jaar voor een flinke toename in online bestellingen. Webwinkels verwachten dit jaar een extra omzetstijging van meer dan 20% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, mede door de COVID-19-maatregelen. Een enkeling verwacht zelfs een...
Strengere regels voor webwinkels – BNR Nieuwsradio
Er komen strengere regels voor webwinkels. Dat blijkt uit een concept-wetsvoorstel van staatssecretaris Mona Keijzer. Consumenten moeten onder andere duidelijker worden geïnformeerd over hoe zoekresultaten tot stand komen en er moet een einde komen aan...
Meer shoppers en online aankopen in eerste half jaar door corona – NPO Radio 1
De uitbraak van COVID-19 heeft zoals verwacht in het tweede kwartaal van 2020 een grotere impact op de e-commercesector gehad dan in de eerste drie maanden. De online bestedingen aan diensten, zoals reizen en tickets, kenden een nog sterkere daling (-45% ten opzichte...
Pakketbezorging bij een afhaalpunt duurzamer dan aan huis – NPO Radio 1
Afhaalpunten kunnen leiden tot een reductie van CO2-uitstoot in de bezorging van pakketten. Een belangrijke voorwaarde is dat meer consumenten gebruikmaken van afhaalpunten en dat de bereikbaarheid van de punten wordt vergroot. Dat blijkt uit onderzoek van TNO in...
Webshop-oplichters soms maandenlang actief, pleidooi voor ‘digitale ME’ – NOS
Frauduleuze webwinkels zijn al jaren een probleem. Helaas is voor deze vorm van oplichting nog geen een waterdichte oplossing. Oplichters kunnen soms maandenlang hun gang gaan voordat hun winkel uit de lucht wordt gehaald. Ik pleit voor een "digitale ME". Als er op...
Topdrukte bij webwinkels – NH Radiofragment
Luister nu het fragment terug dat donderdag 25 juni rond 18:00 op NH Radio te horen was. Het belangrijkste thema was de topdrukte die webwinkels tijdens de coronacrisis ervaarde en wat voor impact dat had voor zowel consumenten als voor pakketbezorgers.
Coronacrisis dwingt ondernemers van offline naar online | RTL Nieuws
Ondernemers met een fysiek bedrijf openen tijdens de coronacrisis steeds vaker een webshop, want zoals iedere goede ondernemer weet: je moet zijn waar de klant is. En die is nu thuis. De omzet van de gemiddelde webshop stijgt fors de afgelopen weken. In de week van...
Forse stijgingen online omzet productverkopen sinds corona-uitbraak
Sinds de corona-uitbraak zijn de online consumentenbestedingen in non-food volgens onderzoeksbureau GfK enorm gestegen ten opzichte van vergelijkbare weken een jaar geleden. In het NOS Journaal van 28-04-2020 en op NPO Radio 1 deelde ik deze nieuwe cijfers.De online...
Vertraagd pakketje? Je bent niet de enige, er wordt heel veel online besteld – NOS Fragment
Doordat we massaal thuisblijven, doen we online ook meer aankopen. Die markt nu draait op volle toeren. Je ziet het aan meldingen bij webshops waarin staat dat het erg druk is en bezorging langer kan duren. Je ziet het ook bij supermarkten waar de vraag naar online...