“Het boek dat je niet mag missen!”

Kitty Koelemeijer – Hoogleraar marketing & retailing, Nyenrode Business Universiteit

Wijnand Jongen schetst in zijn boek Het Einde van Online Winkelen een aansprekend beeld van de trends en disruptieve krachten die leiden tot de transformatie van retailsector en ontwikkelt een overtuigende visie op de toekomst.

De digitalisering van de samenleving in al haar facetten vordert gestaag, met ingrijpende gevolgen voor iedereen. Het Einde van Online Winkelen begint bij die samenleving, meer specifiek bij de consument. Met het concept onlificering van de samenleving en meer in het bijzonder van retail maakt Wijnand Jongen duidelijk hoe veelomvattend de gevolgen zijn van een samenleving waarin alles en iedereen altijd met elkaar is verbonden.

Een van die gevolgen is dat de van oudsher bekende indeling in economische sectoren, zoals retail, gezondheidszorg en banken en verzekeraars op de schop gaat. Digitalisering biedt de grote technologie ondernemingen zoals Apple, Facebook, Google, Amazon, Microsoft en niet te vergeten Alibaba, de mogelijkheid waarde toe te voegen door middel van dienstverlening die relevant is voor allerlei verschillende sectoren. In hun slipstream volgen allerlei nieuwe ondernemingen die specifieke toepassingen ontwikkelen, al dan niet gericht op een specifieke sector. Op het niveau van de consument betekent dit dat werken, winkelen, wonen en recreëren onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Vanzelfsprekend ontstaat dan ruimte voor nieuwe business modellen.

In zijn boek toont Wijnand Jongen de verregaande gevolgen van de digitalisering aan de hand van de achtereenvolgende fasen van het koopgedrag van consumenten: oriëntatie, selectie, betalen, afleveren en customer care. En passant wordt duidelijk dat elk van deze veranderingen de opmaat vormt voor innovaties waarvan de impact zicht tot ver buiten de retail uitstrekt. Denk daarbij aan nieuwe vormen van betalingsverkeer, innovaties in supply chain management, nieuwe businessmodellen voor de circulaire economie en de arbeidsmarkt.

In een tijd waarin veel retailers moeite hebben zich aan te passen aan het veranderende landschap troosten velen zich met de gedachte dat (nog) maar een klein deel van de omzet afkomstig is uit online kanalen. Het boek helpt eenieder uit de droom en is zowel een wake-up call als een handleiding voor de toekomst. Want, om met de titel van het boek te spreken, het einde is nog lang niet in zicht. Ingebed in de actualiteit en tegelijk visionair wat betreft de toekomst. Lezen, dit boek!

Contact

wijnand@wijnandjongen.com

+31 (0)6 558 769 68
LinkedIn
Twitter
Facebook

Laatste Tweets

- January 18, 2023

@Ecommerce_EU: Ecommerce Europe co-signed a joint industry statement on the EU Data Act together with 12 other associations. In the statement, we express our concerns regarding key elements of the proposed Data Act. Read our statement here 👉 https://t.co/v0FB081pr1 #data #ecommerce #EU https://t.co/fLCIMHPMaJ
h J R

- January 14, 2023

It’s just wonderful to be back in New York City for the FIRA Annual Meeting, where international retail associations gather to exchange knowledge and enhance the success of the global retail industry. @Ecommerce_EU is proud to be a member of FIRA! https://t.co/7vBPUk2dtG
h J R

- January 11, 2023

@Ecommerce_EU: Join our "Roundtable on Single EU VAT Registration Proposals" on 25 January, organized in cooperation with @EuroCommerce. The event will focus on the #VAT in the Digital Age proposal and the VAT One Stop Shop 2.0 concept. Join in-person or remotely 👉 https://t.co/qAjvnHFxdk https://t.co/8Abh8B0g3M
h J R

- December 22, 2022

@Ecommerce_EU: Read Ecommerce Europe's contribution to the latest edition of the Cross-Border Magazine where our President, Mr. @wijnandjongen, talks about the EU retail payment market. Download the full magazine here (pages 34 - 35) 👉 https://t.co/F6LFaERAkT #ecommerce #payments https://t.co/cEZ71bdJcv
h J R

- December 21, 2022

@Ecommerce_EU: 📣 Join our Single EU VAT Registration Roundtable on 25 January 2023 at 16h00 CET! In-person or remote attendance possible. More info and registration 👉 https://t.co/nN3l3kG1jk #ecommerce #VAT #SimplifyVAT https://t.co/MQhCbl5mPk
h J R

Nieuwsbrief

© 2021 Copyright Wijnand Jongen