“Een must read voor iedereen die actief is in de wereld van retail!”

We leven in een wereld die in steeds hoger tempo verandert. We hebben te maken met nieuwe machtige technologie gedreven spelers die de wereld als hun werkterrein beschouwen en de bestaande spelregels op hun kop zetten. Ze bieden excellente service en bepalen daarmee de norm voor de lokale spelers. Tegelijkertijd ontstaan er nieuwe technologieen die de winkelproposities veranderen. Dit leidt tot een introductie van een groot aantal nieuwe businessmodellen. Van off- naar online en vice versa. Niemand weet welke ervan leidend gaat zijn. Wel weten we dat de winkel in zijn huidige vorm verdwijnt. Een opwindende en tegelijkertijd beanstigende tijdperk met ongekende mogelijkheden. Wijnand Jongen geeft in zijn boek een zeer uitgebreide beschrijving van de relevante ontwikkelingen, zowel technologisch, als het veranderende gedrag van de klant en wat de consequenties kunnen zijn voor het retaillandschap. De inhoud van dit boek moet bekend zijn bij iedereen die in retail werkzaam is en een visie moet ontwikkelen op de toekomst van zijn bedrijf.