Blog
Reisverslag Abu Dhabi: Het einde van het centraal stellen van de klant (2)
Op de laatste dag in Abu Dhabi heb ik nog enkele reflecties over de grote veranderingen die zich op dit moment voltrekken in de wereld van retail. In de wereld van detailhandel, reizen, dienstverlening. Daarbij ben ik geïnspireerd geraakt door de reizen die ik in de...
Reisverslag Abu Dhabi: zaken doen in een globale economie (1)
Ik heb al vaker geschreven over de opkomst van nieuwe economieën in de wereld van retail. Vandaag wil ik stilstaan bij de 'glokale economie', waar 'globaal en lokaal' gaan samenkomen. De impact van de glokale economie is een door veel ondernemers onderschat fenomeen....
Opleiden moet scholen tot het werk van de toekomst
Vandaag presenteert belangenvereniging Thuiswinkel.org de start van de e-Academy, het sector-overstijgende initiatief dat ervoor moet zorgen dat studenten én werkende professionals met de juiste toekomstgerichte e-business-bagage kunnen innoveren en groeien via een...
Omzet webwinkels groeit explosief – NOS
Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, is geïnterviewd door NOS Radio 1 en voor het NOS journaal over de laatste e-commercecijfers uit de Thuiswinkel Markt Monitor en de lancering van Thuiswinkel e-Academy. Lees en luister het hier terug.
De killer applicatie van dit decennium: WeChat in China (4)
Soms heb je dat gevoel. Dat je weet dat er iets onomkeerbaars aan de hand is. Ik herinner mij dat gevoel bij onze eerste Shopping2020-reis in 2013 naar Silicon Valley. De dynamiek, de intensiteit en de innovatiekracht van de grote Amerikaanse Tech-Titans (Apple, eBay,...
China: de machtsstrijd tussen Alibaba en Tencent (3)
Een van de manieren om de Chinese digitale markt te begrijpen is door deze in te delen op basis van e-commerce marktplaatsen (1), b2c bedrijven (2), import en export (3) en technologische machtsblokken (4). 1. E-commerce marktplaatsen De e-commerce marktplaatsen laten...
Chinese markt en consument: 3 trends (2)
Het zijn boeiende tijden in China en de timing van onze derde ShoppingTomorrow reis is top: de Chinacrisis wordt op dit moment overal gevoeld. De beurs heeft zo'n 35% in waarde zien verdampen. Verkopen van auto's zijn gedaald. Velen hebben fors geld verloren op de...
E-commerce in China: Europa moet level playing field afdwingen (1)
Meer dan twintig bezoeken aan Chinese e-commerce bedrijven in zes dagen: de uitdaging van ons ShoppingTomorrow-bezoek aan China. We zijn zondagochtend met een C-level delegatie van zo'n twintig Nederlanders en twee Belgen aangekomen in Shenzen. Dit is een nieuwe stad...
China: de opkomst van e-business op het platteland (2)
Shanghai was het doel van het tweede deel mijn Zuidoost-Azië trip, o.a. in voorbereiding op onze derde e-commerce reis naar China, van 30 augustus t/m 4 september aanstaande. Platteland profiteert van e-commerce Ik ontvang thuis al een aantal jaren het Engelstalige...
Japan: van oude en nieuwe werelden (1)
Op mijn derde trip naar Zuidoost-Azië bezoek ik voor het eerst Japan. Mijn eerste bezoek was in de Nederlandse ambassade in Tokyo, een prachtig oud herenhuis uit de jaren 20. Prima start voor 9 afspraken in 2 dagen, in voorbereiding van een e-commerce reis naar Japan...
Mee- of tegenvaller? 18% online aankopen via tablet of smartphone
Vorige week mochten we bij de Thuiswinkel Awards de prijs voor de beste mobiele webwinkel uitreiken aan bol.com. Vandaag werd in de eCommerce Payment Monitor bekend hoe we eigenlijk thuis op de bank met onze tablet óf onderweg met onze smartphone betalen. Meevaller of...
Retailagenda moet kanteling detailhandel faciliteren
Detailhandel Nederland, Thuiswinkel.org en Platform 31 hebben in de afgelopen maanden samengewerkt aan de Retailagenda, die deze week gepresenteerd is aan minister Kamp van Economische Zaken. In de afgelopen maanden is door alle stakeholders in de markt gewerkt aan...
Aandeel online productverkoop in NL detailhandel naar circa 7,6%
Vanavond al op het NOS journaal, morgen in de meeste landelijke media: de nieuwste cijfers over online consumentenbestedingen in Nederland over 2014. Nederlanders (15+) hebben in 2014 gezamenlijk € 13,96 miljard (inclusief BTW) uitgegeven aan online aankopen. Aan...
NRF, the voice of retail! NRF, de Nederlandse Retail Federatie?
11 Januari opende de National Retail Federation (NRF) de 104e Big Show in New York. Dit jaar met meer dan 34.000 aanwezigen (!) uit meer dan 90 landen. Matt Shay, CEO en President van de NRF opende de Big Show. Sinds Matt aan het roer staat, is de NRF gegroeid op alle...
Meer kerstcadeaus op tijd geleverd
Tijdens de feestdagen in december 2014 zijn dit jaar méér pakketjes op tijd geleverd dan in het jaar ervoor. Vanochtend werden bij de NOS radio op NPO1 de resultaten van het jaarlijkse onderzoek van Q&A bekendgemaakt. Werden er in 2013 nog 550.000 pakketjes te...