Blog
Pakketje gelicht? Registratieplicht!
Dieven worden steeds creatiever. Pakketten worden uit brievenbussen gehengeld, bezorgd bij leegstaande huizen of bedrijfspanden. In het programma Opgelicht?! van 19 maart werd terecht de aandacht gevestigd op dit onderwerp. Kern van het probleem is dat identiteiten...
Let’s go Bernadette!
Vanochtend met een goed gevoel wakker geworden. Op Radio 1 hoorde ik Bernadette van Buchem, baas Consumentenwaakhond (CA), geïnterviewd worden over de boete van 370 duizend euro die de zij heeft opgelegd aan Ryanair. Reden: op de website niet voldoen regels...
Webwinkels willen 100% performance en beschikbaarheid van iDEAL
Betaalsystemen die altijd beschikbaar zijn en een 100% performance hebben! Dat is natuurlijk het ideaal, het iDEAL, zogezegd voor alle webwinkels. De banken houden het voorlopig nog op een norm van 99% die ze zichzelf hebben opgelegd. Vorig jaar kochten Nederlanders...
Thuiswinkel.org kritisch over rol CBP: je kan niet toezichthouder én wetgever zijn
Het kan niet langer dat privacy toezichthouders op eigen houtje invulling geven aan privacyregels. Ik zie dat steeds vaker gebeuren. Dat is een probleem omdat we met elkaar hebben afgesproken dat er wetgevers en rechters zijn, die los van elkaar hun werk moeten doen....
Van ‘Red de Winkel’ tot ‘Shopping 2020’ op WWV13
Het waren twee prachtige dagen! De Webwinkel Vakdagen 2013 waren top! Vandaag ontving ik uit handen van Cor Molenaar het eerste exemplaar van zijn nieuwe boek, ‘Red de Winkel'. Molenaars nieuwe boek schetst haarfijn de oorzaak van de huidige malaise in de...
Jeff Bezos (Amazon.com) en Johan Cruyff (Ajax.nl)
In 1976 -ver voor de start van het internet tijdperk- zag ik voor het eerst Johan Cruyff voetballen. Live en zo dichtbij. Het was in een vriendschappelijke wedstrijd in Venlo. Het gaf me de kriebels in de buik, als jongen van 16. Cruyff belichaamde toch alles waar...
NRF Big Show 2013: globalisatie biedt ook kansen voor kleine webwinkels!
Bij de start van de de grootste retail show ter wereld, bezocht ik traditioneel de FIRAE meeting, in het hart van New York op Times Square. FIRAE is een selecte groep van retail association executives, met vertegenwoordigers van associaties uit werkelijk alle delen...
Innovatie als hét antwoord op de crisis
Is innovatie het antwoord op de crisis? Als dat zo is, zijn we het jaar 2013 goed begonnen. Op 10 januari vielen Ogone, Salesupply, Dynalogic en Robin in de prijzen als meest innovatieve toeleveranciers voor de webwinkelbranche. En eigenlijk is het een dubbele prijs....
Online retail binnen vijf jaar topsector!
Thuiswinkel.org wil het voortouw nemen in de ontwikkeling van een toekomstvisie op online retail en commerce. Dit maakten we vandaag bekend op onze Nieuwjaarsreceptie in ’t Spant in Bussum. Met Commerce 2020 willen we een platform bieden aan overheden, branches en...
De keerzijde van Sint en kerstverkopen records
´Bezorgdiensten webwinkels kunnen feestdagen niet aan´, zo luidde de boodschap vanochtend in een persbericht van onderzoeksbureau Q&A Research & Consultancy naar aanleiding van onderzoek onder 2.700 consumenten. Volgens Q&A zijn online aankopen die bestemd...
Boek Wijnand Jongen als spreker
Wijnand Jongen is een veelgevraagd spreker op uitnodiging van bedrijfsleven, (branche)organisaties en (inter)nationale events. Lezingen Een lezing van Wijnand Jongen is toegankelijk, leerzaam, onderhoudend en inspirerend. Hij weet als geen ander zijn publiek te boeien...
Ecommerce Europe verwacht meer dan €300 miljard omzet in 2012
Vandaag maakt onze Europese koepelorganisatie Ecommerce Europe te verwachte eindejaarscijfers 2012 bekend voor e-commerce in Europa. Het zal niet verbazen dat online verkoop van producten en diensten in Europa een enorme groei doormaakt. In 2012 groeit de online omzet...
En dan nu het goede nieuws: méér online Sinterklaasaankopen
Met alle ellende in de media over teruglopende bestedingen, laag consumentenvertrouwen is het fijn om goed nieuws naar buiten te mogen brengen. Vanochtend bezocht ik het nieuwe distributiecentrum van PostNL in Amersfoort voor onze gezamenlijke persconferentie (zie ook...
Storingen iDEAL moeten de wereld uit
Vandaag op de pagina’s van de Financiele Telegraaf het bericht dat webwinkels balen van het niet beschikbaar zijn van iDEAL. Volgens de Telegraaf mislukken met enige regelmaat transacties, is iDEAL niet bereikbaar of vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats op ...
De Bijenkorf opnieuw beste bricks & clicks
Gisterenavond mocht ik tijdens de ING Retail Jaarprijzen opnieuw de Bijenkorf de grote bokaal uitreiken als winnaar van de juryprijs ‘Beste Bricks & Clicks. De Bijenkorf e-commerce manager Pieter Hey nam de bokaal en oorkonde ontvangst. Ook vorig jaar won De...