Tijdens het NOS journaal op 15 maart was er aandacht voor actuele e-commercecijfers. Daarbij werden ook cijfers genoemd uit de laatste Thuiswinkel Markt Monitor.
Internetshoppers sturen steeds vaker hun aankopen terug. Dat kost webwinkels handen vol geld. Het terugsturen van pakketjes is voor de klant vaak gratis, de kosten zijn voor de webwinkel. Daarom is het zaak om de logistiek efficiënter te maken én de consument betere keuzes te laten maken. Aan de andere kant is de verwachting dat online consumentenbestedingen blijven groeien.