Zichtbaar gebruikte spullen terugsturen en op hoge toon je geld terugvragen of rekeningen voor ontvangen pakketjes niet betalen. Webwinkels hebben last van klanten die misbruik maken van de regels rond online winkelen. Bij online aankopen hebben klanten 14 dagen bedenktijd. Maar webshops krijgen veel dingen teruggestuurd die in zo’n staat zijn dat ze niet meer verkocht kunnen worden.
In het item van het NOS journaal komen webwinkeliers aan het woord over de (on)werkbaarheid van de huidige regelgeving m.b.t. retours.
Bekijk en lees hier het NOS item over herroepingsrecht