Klanten en personeel 2021: snap hoe klanten online zoeken – KVK Trendrapport 2021

jan 26, 2021Kranten, Mediaoptredens

Online winkelen zal in 2021 een nog grotere vlucht gaan nemen. KVK sprak 7 experts over de trends en kansen die zij zien voor volgend jaar. Thuiswinkel-expert Wijnand Jongen verwacht veel van platforms en voice. “Iedereen heeft in 2021 digitale skills nodig.”

In dit artikel gaf ik antwoord op de volgende 6 vragen:

  • Wat is de trend op het gebied van klanten en personeel?
  • Waar liggen de kansen voor klanten en personeel?
  • Wat zijn de bedreigingen?
  • Met welke trends moeten ondernemers zich niet bezighouden?
  • Wat is jouw ultieme tip voor ondernemers?
  • Wat is persoonlijk jouw plan de campagne?

Je kunt het gehele artikel hier lezen: