Klanten en personeel 2021: snap hoe klanten online zoeken – KVK Trendrapport 2021
Online winkelen zal in 2021 een nog grotere vlucht gaan nemen. KVK sprak 7 experts over de trends en kansen die zij zien voor volgend jaar. Thuiswinkel-expert Wijnand Jongen verwacht veel van platforms en voice. “Iedereen heeft in 2021 digitale skills nodig.”
In dit artikel gaf ik antwoord op de volgende 6 vragen:
- Wat is de trend op het gebied van klanten en personeel?
- Waar liggen de kansen voor klanten en personeel?
- Wat zijn de bedreigingen?
- Met welke trends moeten ondernemers zich niet bezighouden?
- Wat is jouw ultieme tip voor ondernemers?
- Wat is persoonlijk jouw plan de campagne?
Je kunt het gehele artikel hier lezen: