Amazon Alexa: het einde van online bestellen en afrekenen
Langzaam maar zeker nemen de smart apparaten voor thuis bezit van allerlei huishoudens in heel de Westerse wereld. Ze horen bij...
Blog - Op reis
Wijnand Jongen blogt over de laatste trends en ontwikkelingen, feiten en cijfers over retail en e-commerce.
Visual is de nieuwste trend in retail
Pas geleden schreef ik al een blog over hoe voice een enorme verandering teweeg zal brengen in de e-commerce sector. Doordat...
One Belt, One Road: e-commerce als driver van de Chinese economie
Wist je dat in 2016 voor het eerst meer dan de helft van alle internetgebruikers uit Azië komt? En dat meer...
‘Personalized commerce’. Het buzzwoord in New York.
Het is eigenlijk niks nieuws. Je klant kennen. Je klant op een persoonlijke manier tegemoet treden. Je klant met excellente service...
Wat er fout gaat met leren en werken in onlife retail
Als je retailers vraagt naar hun grootste zorgen voor de toekomst, dan is de kans groot dat in de top 3...
Retail 2017, ‘a New York state of mind’
Geen betere plek om een beschouwing over de wereld van retail in 2017 te schrijven dan in New York, de stad...
Social influencers, de nieuwe retailambassadeurs
Curaçao (1) Als retailer wil je dat je klanten hun verhalen delen over wat zij hebben meegemaakt met jouw product of...
ShoppingTomorrow in Silicon Valley (1)
Twee inspirerende bedrijfsbezoeken (IBM, Cisco), een keynote Mark Zwawacki (360Lab) en een bezoek aan Singularity University: het is de opbrengst van...
De opmars van digitaal verbonden winkels (3)
Het gebeurt mij niet zo vaak dat ik beursvloeren even leuk vind als beurscongressen. Maar na drie dagen Big Show in...
NRF.nl: durven dromen van een Nederlandse Retail Federatie (2)
Momenteel bezoek ik “Retail’s BIG Show”, het jaarlijkse congres van onze collega’s van de National Retail Federation (NRF), met zo’n 35.000...
Jack Ma verbindt mkb en grote bedrijven met zijn e-WTO (1)
Het is al weer 4 jaar geleden dat Ecommerce Europe werd opgericht, de Brusselse koepelorganisatie voor (web)winkels die producten of diensten...
Reisverslag Abu Dhabi: Het einde van het centraal stellen van de klant (2)
Op de laatste dag in Abu Dhabi heb ik nog enkele reflecties over de grote veranderingen die zich op dit moment...