Meten is weten – Boekblog #9

Meten is weten – Boekblog #9

Blog De e-commerce omzet groeit sinds jaar en dag met vaak dubbele cijfers. Maar in de beginjaren is niet altijd even helder waar die cijfers precies op gebaseerd waren. De Thuiswinkel Markt Monitor maakt vanaf 2001 een einde aan die onduidelijkheid. Rond 2000 vliegen...
Nieuwe mijlpaal voor iDEAL – Boekblog #8

Nieuwe mijlpaal voor iDEAL – Boekblog #8

Boek Betaalgemak is de levensader van online winkelen. Dat betaalgemak is begin deze eeuw – vóór de komst van iDEAL – ver te zoeken. Bernhard van Oranje, mede-oprichter van Shop.nl, het eerste Nederlandse online warenhuis, ergert zich in 2001 stevig aan de...
Elke crisis leidt tot nieuwe ideeën – Boekblog #7

Elke crisis leidt tot nieuwe ideeën – Boekblog #7

Blog In elke crisis worden nieuwe ideeën geboren. Airbnb is er een voorbeeld van. Dat begint midden in de kredietcrisis. De Amerikaanse start-up groeit uit tot een wereldwijd succes, maar wordt nu geconfronteerd met ongekende uitdagingen. AirBed & Breakfast, dat...
Schoenen koop je toch niet online? – Boekblog #6

Schoenen koop je toch niet online? – Boekblog #6

Blog Schoenen online verkopen: voor de meeste schoenenretailers is het in de begindagen van e-commerce ondenkbaar. VanHaren waagt het er op, en het wordt een succes. Anno 2020 lijkt online al bijna het nieuwe normaal. In 2008 begint schoenenketen VanHaren een...
Bezorgen: van bijzaak naar concurrentiewapen – Boekblog #5

Bezorgen: van bijzaak naar concurrentiewapen – Boekblog #5

Blog We hebben de consument verwend als het gaat om de bezorging. Hij vindt het niet meer dan normaal dat zijn online bestelling de volgende dag thuis wordt afgeleverd. Een topprestatie van de bezorgers. Al kan dat in de huidige crisis soms wat langer duren. Bijzaak...