BNR fragment – Stijging in online boodschappen

We webwinkelen ons drie slagen in de rondte en hebben er geen enkel probleem mee om pakketjes terug te sturen. Vooral de retourzendingen van kleding vormen een steeds groter probleem. Op RTL Boulevard deel ik enkele feiten en mijn visie over dit fenomeen en wat we er tegen kunnen doen.