Media
Hoe te leren van online giganten?
Uitgebreid artikel in het vaktijdschrift Boekblad waarin ik samen met Fabian Paagman in gesprek ga over online winkelen. Lees hier het gehele artikel: Hoe te leren van online giganten?
Interview BNR over winstcijfers Amazon
Interview op BNR over nieuwe winstcijfers van gigant Amazon. Wat betekent dit voor Nederland?
Onlife Retail door Marcel ten Holte
Marcel ten Holte, directeur/eigenaar van RetailTrends heeft in het eerste nummer van Nederlands grootste blad voor de retail, een prachtig 'Vooraf' geschreven. Titel van zijn bespiegeling op 2017 is 'Onlife Retail'.
Spotgoedkope spullen uit China halen; te mooi om waar te zijn?
Een laptophoes voor 3 euro, een lippenstift voor 1 euro, een iPhone-hoesje voor 1,50 euro, een Frozen-jurk voor 6 euro, voetbalschoenen voor 25 euro. Ook koopjesjagers in Nederland hebben de Chinese website AliExpress ontdekt. Wie nog minder wil betalen dan bij...
Highlights Boekpresentatie “Het Einde van Online Winkelen”
Er is een crisis gaande: (web)winkels en dienstverleners kunnen het snel veranderende gedrag van consumenten niet bijbenen. In de komende jaren zal de maatschappelijke impact van de digitalisering leiden tot het einde van online shoppen – zoals we dat nu kennen. In de...
Reactie op onderzoek CBS over problemen e-shoppers bij aankopen
Volgens het jaarlijkse onderzoek van CBS heeft 4 op de 10 e-shoppers wel eens problemen bij het doen van online aankopen. Dit is ietsje meer dan vorig jaar. Luister naar mijn reactie op het onderzoek op NOS Radio1 van 19 december 2016.
Kameroverleg Mei Li Vos en minister Kamp over ‘Het einde van online winkelen’
Kamerlid Mei Li Vos (PvdA) stelt vragen aan minister Kamp (EZ) in kameroverleg, nav het uitkomen van ‘Het einde van online winkelen’. Wat denkt minister Kamp te doen aan de toenemende macht van grote buitenlandse tech-spelers ten opzichte van Nederlandse retailers?...
Computerstoring bij PostNL rond pakjesavond
Sinterklaas verkopen in 2016 naar recordhoogte, bijna 1,3 miljard euro. Alles gaat goed, tot de computerstoring bij PostNL waardoor op 5 december enkele 10-duizenden pakketjes te laat komen. Bekijk mijn reactie in het NOS-journaal.
Webwinkels op weg naar duurzame verpakkingen
Webwinkels op weg naar duurzame verpakkingen. Interview (start 5:14) in de aflevering van kassa over de rol van verpakkingen in circulaire economie! #onliferetail
Eerste boek overhandiging aan Piet Mallekoote
Op het congres van de Nederlandse banken overhandigde ik het eerste boek aan Piet Mallekoote, CEO van de Nederlandse Betaalvereniging. Het was de eerste keer dat ik het boek, vers van de pers, in handen had. Komende week worden boeken uitgeleverd aan boekhandels....
Trends en ontwikkelingen in de online reisbranche
Thuiswinkel.org is de belangenvereniging van e-commercebedrijven. Hoe kijkt deze belangenvereniging naar de reisbranche en welke trends en ontwikkelingen zijn belangrijk om als e-commercespecialist en datafanaat in de gaten te houden? Reiswerk vroeg het Wijnand...
Het Parool: nooit meer in de rij
Supermarkten investeren in apps, bezorgservices en pick-up points. Want waarom nog in de de rij van de supermarkt staan als je online boodschappen kan doen? Tekst: Liedewij Loorbach Inspiratie nodig voor wat er vanavond op tafel moet komen? In ‘appie’, de app van...
Radio 1 – Onderzoek over op tijd bezorgen online Sint- en kerstcadeaus
Frank Quix van onderzoeksbureau Q&A vertelt op Radio 1 over zijn onderzoek naar het tijdig bezorgen van online Sinterklaas- en kerstcadeaus. Wijnand Jongen reageert op de cijfers van Q&A. Luister het Radio 1 item terug (vanaf 06:33-06:41) Gerelateerde...
Metro: Kerstcadeaus worden zelden teruggestuurd
Of we zijn een ster geworden in het uitzoeken van kerstcadeaus of we durven niet toe te geven dat we ze niet leuk vinden. Het aantal kerstcadeaus dat teruggezonden wordt naar de webwinkel is met 5 procent verwaarloosbaar te noemen. „Een gegeven paard niet in de mond...
Over Ondernemen: een ingrijpende transitie in retail
Praten over retail in transitie. Aan tafel allemaal direct betrokkenen. “De consument zit aan de knoppen.” Hanneke Verburg trapt af als gespreksleider. “De on- en offline detailhandel haalde in 2014 een omzet van circa 93 miljard euro, ongeveer de helft door food." In...